Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Ana & José, una tienda online dedicada a la venta de productos de moda y estilo de vida. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma confidencial y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que el usuario nos facilita de manera voluntaria al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros, incluyendo, entre otros:

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Dirección de envío y facturación
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Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
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Información sobre la actividad del usuario en nuestro sitio web

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos
Organizar el envío y la entrega de productos
Proporcionar atención al cliente y soporte
Enviar información relacionada con pedidos o servicios
Mejorar nuestros servicios, productos y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales y administrativas

Compartición de datos con terceros

Ana & José solo comparte datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio, como por ejemplo:

Proveedores de pago
Empresas de transporte y logística
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En todos los casos, dichos terceros están obligados a tratar los datos de forma segura y confidencial.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservación.

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