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Responsable del tratamiento

Dwant, que opera bajo el nombre comercial Ana & José Barcelona — Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Países Bajos · KvK 93031521 · info@anajosebarcelona.com.

Datos tratados

Nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, contenido e historial de pedidos, datos de pago tratados por nuestro proveedor, dirección IP, datos de navegación y de dispositivo.

Finalidades y bases jurídicas

  • Ejecución del contrato: tramitación y entrega del pedido, atención al cliente, devoluciones y reembolsos.
  • Obligación legal: conservación de datos contables y fiscales.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora de la tienda y medición de audiencia.
  • Consentimiento: envío de la newsletter, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja.

Destinatarios

Plataforma de la tienda (Shopify), proveedores de pago, socio logístico y transportistas, servicio de seguimiento de paquetes, plataforma de correo electrónico y herramientas de medición y publicidad. Estos proveedores tratan los datos únicamente por nuestra cuenta. Ningún dato se vende.

Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores y nuestro socio logístico están establecidos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Plazos de conservación

Datos de pedido y facturación: 7 años (obligación legal neerlandesa). Datos de contacto sin pedido: 2 años. Suscripción a la newsletter: hasta la retirada del consentimiento.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Envía tu solicitud a info@anajosebarcelona.com; respondemos en el plazo de un mes. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — o ante la Autoriteit Persoonsgegevens (Países Bajos).

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