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Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Plazos que debes tener en cuenta

• Cancelar o cambiar la dirección: 15 minutos desde la confirmación del pedido.
• Solicitar una devolución: 14 días desde la recepción (envío del artículo: 16 días más, tras nuestra autorización).
• Artículo dañado o incorrecto: 48 horas desde la entrega, con fotografías.
• Pedido no recibido: 30 días desde la fecha de envío.

Consulta las condiciones completas en nuestra Política de Devoluciones y en Envíos y Entrega.

Datos de la empresa

Razón social: Dwant (empresario individual de derecho neerlandés)
Nombre comercial: Ana & José Barcelona
Domicilio: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Países Bajos (dirección administrativa: no es tienda, ni punto de recogida, ni dirección de devolución)
KvK: 93031521 · IVA: NL004993711B72
Correo electrónico: info@anajosebarcelona.com