Envíos y Entrega
Envíos y Entrega
En Ana & José nos esforzamos por entregar cada pedido de forma correcta y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (Track & Trace), cuando esté disponible.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Ten en cuenta que, en períodos de alta demanda, festivos o por procedimientos aduaneros, el envío puede experimentar retrasos ajenos a nuestra voluntad.
Método de envío y origen
Los pedidos se envían a través de servicios logísticos y pueden salir directamente desde nuestros proveedores internacionales.
En algunos casos, los envíos pueden realizarse desde fuera de la Unión Europea.
Como consecuencia, pueden aplicarse gastos de aduana, impuestos o tasas de importación, que son responsabilidad del cliente y dependen de la normativa del país de destino.
Gastos de envío
Los costes de envío se calculan y se muestran claramente durante el proceso de pago.
Pueden variar según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.
Responsabilidad durante el envío
Una vez que la información de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente, la responsabilidad del envío pasa al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@anajosebarcelona.com
Razón social: Dwant
Número de registro (KvK): 93031521
Número de IVA: NL004993711B72
Dirección: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Países Bajos